2012年的时候提出新的战略“城市配套服务商”,2014年万科第四个十年开始,我们正式开始转型的试验,刚才祝总提到的物流、租赁住宅和物业市场化都是2014年开始的,2015年开始冰雪,2016年开始商业经营。
刚才祝总介绍的,我们用了差不多4年时间,在物流方面取得了很好的成效,每年新增物流仓储面积中国第一。全球第一的普洛斯,我们是他们最大的股东,冷链仓储服务方面我们走在前面。在集中式租赁住宅方面,到去年底已经有超过6万间投入使用,也是中国领先的长租公寓服务商。我们在物业方面超过一半以上的面积已经不再是万科自己的楼盘,而且从小区到社区到城区。冰雪,印力在国内相关领域里面也是领先的位置。
2018年,我们在战略上做了小小的修订,升级为“城乡建设与生活服务商”,从配套上升到生活服务商,意味着我们不仅提供硬件,也需要提供软件,不仅要提供空间,也需要提供内容。
所以这六七年以来,万科不断用更开阔的视野做更多的尝试,也把我们的服务延伸到客户服务的更多方面。我们试图找到一个支持万科新的增长曲线,在这点上我们从来没改变过、也没动摇过。
说到基本盘,过去二十年的时间里面,全球优秀的公司中,始终在全球市值排在前五位的是谁?微软,微软在过去二十年也经历很多转型,微软是靠windows起家的,之后他做过手机,成功吗?不成功。之后做第一代的电脑Surface成功吗?第一代没成功,第四代才成功。但到了今天,微软的云、AI目前成为了全球领先。
微软不断地转型,中间有失败、有成功,能走到今天靠什么?靠微软的基本盘windows。如果没有windows提供的基本支持,他的云怎么做得起来?他的手机失败怎么办?所以基本盘提供了能够转型发展,包括资金、利润等所有的东西。
大家理解我们基本盘的时候,很容易想到是不是万科要放弃转型别的业务了?刚才在朱旭的报告里面很清楚地列明了,我们每个业务都有自己的基本盘,而不是只有开发业务,别的就不做了。
我们围绕每个业务的基本盘干什么?让他把业务做得更好。比如为什么把物业的基本盘定位为住区的物业服务?因为现在也做很多办公楼、产业园,包括政府的项目,也包括城市管理。为什么住区服务是基本盘?因为我们要看,万科物业品牌哪里来的?建立在我们住区业务的基础上。如果这个业务能够稳定好,广大客户对我们是满意的,那万科物业走到哪里都有发展机会。如果这点不满意,我们做别的业务肯定也支持不下去,这就是物业的基本盘。
我们收敛聚焦,是阶段性的总结和调整,收敛聚焦不是砍树,是修枝剪叶。我们知道一棵树要经过适当的修枝剪叶才能让根扎得更深,让主干长得更加粗壮,之后才能结出更多的果实来。这是我们万科收敛聚焦、巩固基本盘的本意,先求根基的稳固,才能开支散叶。
我们把事情做对,勤练内功,为客户提供愿意买单的好产品好服务,为未来的发展赢得更加坚实的基础。我借这个机会把万科转型、基本盘和活下去等做个解释,这些对我们来说都是一脉相承的东西,万科这方面没有任何的改变,所以全面来看万科可能更加合适一些。
2022-02-17 10:28
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