莱坊：以客户为中心 商业地产无法回避的新趋势

　　当今时代，计算机能力每隔几年就会翻倍，这使人们可以处理的数据数量有了指数级的飞跃。与此同时，物联网(IoT)以数字方式连接了物理世界，几乎任何地方的任何东西都可以被测量和控制，大数据为市场创造了更多的机遇。

　　人工智能的发展意味着人类甚至不需要给计算机下达指令，它们便能从正在处理的数据中发现新模式与相关性，我们的洞察能力因此得到提升。在这样的大环境下，企业需要迅速、不断地适应这些层出不穷新事物。

　　为了提升自身的灵活性，很多企业都在进行重组。一些企业是为了获取成功而主动进行调整，而另一些则是为了防止落后而被动调整。在数字转型时代，有数字思维、富有创造力、拥有特定技能的人才供不应求。求职者变得更加挑剔，而雇主之间吸引优秀人才的竞争也越来越激烈。

　　很多企业的当务之急是打造一个分工布局灵活、易于使用、操作便利的工作场所来吸引和留住人才，并最大限度提升员工生产力。

　　知识集群现象

　　在创新驱动型经济中，分享知识和协同合作成为工作核心，知识集群的概念也因此出现。

　　知识集群可大可小，既可以存在于个人、团队、部门、同事之间，也可以存在于企业和企业之间。

　　办公场所提供者如果能够有效管理知识集群，可以帮助入驻企业提升自身价值。再加上优质的服务、热情的态度和良好社区意识，就能够吸引到更多的潜在客户。

　　　空间即服务

　　现代的办公场所提供者和服务商正引领了一场名为“空间即服务”(Space as a Service)的风潮，他们力图为租户提供符合需求的、有优质服务的、社区元素丰富的工作空间。

　　“空间即服务”模式的重点在于以租户为中心，为租户提供更好的整体体验，让其员工产生共鸣，从而吸引并留住租户。

　　“空间即服务”概念的流行让办公场所提供者开始重新审视他们的经营策略。一些办公场所提供者原本认为联合办公只不过是为自由职业者、承包商和创业公司提供的办公解决方案。这些对联合办公不屑一顾的人，如今也不得不转变观点。

　　奉行“空间即服务”理念的办公场所提供者认为与租户之间的关系不应该只是收收租金而已，而应该建立一种更紧密的信任关系。

　　我们看到越来越多的企业摒弃传统的租赁模式，开始采用灵活的服务解决方案。在不久的未来，对“空间即服务”解决方案的需求，将不可避免的在商业地产领域占据越来越大的比重。

　　商业地产的数字转型